Wie Ticketsysteme die Effizienz und Zufriedenheit steigern

Im schnelllebigen Umfeld des Mietersupports ist die effiziente Bearbeitung von Anfragen entscheidend. Hier kommen Ticketsysteme ins Spiel: die geheimen Waffen zur systematischen Bewältigung von Mieteranliegen. Dieser Artikel beleuchtet die zahlreichen Vorteile von Ticketsystemen und zeigt, wie sie Arbeitsabläufe optimieren, Aufgaben automatisieren und Lösungen für Mieter beschleunigen. Strukturierte Übersicht: Organisation für den Erfolg Eine klar definierte […]

Vorteile des barrierefreien und automatisierten Zugangs für Mieter und Eigentümer

In der heutigen digitalen Ära ist es entscheidend, dass Immobilienverwalter in der Wohnungswirtschaft ihren Mietern und Eigentümern einen einfachen, barrierefreien und dennoch automatisierten Zugang bieten, um Anfragen zu stellen. Dieser moderne Ansatz bringt zahlreiche Vorteile mit sich und revolutioniert die Art und Weise, wie Immobilien verwaltet werden. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile, die Hausverwaltungen […]

Digitale Kommunikationspräferenzen in Deutschland: E-Mail und WhatsApp gegenüber neuen Apps

In der heutigen digitalen Ära entwickeln sich Kommunikationspräferenzen ständig weiter, angetrieben durch die Verbreitung verschiedener Messaging-Plattformen und Anwendungen. In Deutschland zeichnen sich E-Mail und WhatsApp als die beliebtesten Werkzeuge sowohl für persönliche als auch für berufliche Kommunikation ab. Gleichzeitig wächst die Ablehnung gegenüber der ständigen Notwendigkeit, neue Apps für unterschiedliche Zwecke herunterzuladen. E-Mail E-Mail bleibt […]

Revolution in der Immobilienverwaltung durch KI-gesteuerte Kundenchats

In der Ära der digitalen Transformation verändert künstliche Intelligenz (KI) maßgeblich die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Eine der bedeutendsten Anwendungen von KI liegt im Bereich der automatisierten Kundenservice. KI-gesteuerte Chatlösungen bieten eine Vielzahl von Vorteilen für die Immobilienverwaltung, wenn sie perfekt auf die Prozesse in dem Sektor angepasst sind und […]

Digitale Transformation in der Hausverwaltung: Trends und Perspektiven

Die Immobilienbranche investiert kontinuierlich in die Digitalisierung, um ihre Effizienz zu steigern und sich den wandelnden Marktbedingungen anzupassen. Laut einer Studie von EY & ZIA planen mehr als 90 Prozent der Unternehmen im Immobiliensektor, ihre Investitionen in die Digitalisierung entweder zu erhöhen oder auf dem aktuellen Niveau zu halten. Dies unterstreicht ihre Entschlossenheit, trotz herausfordernder […]

Fachkraftmangel in der Hausverwaltung

Die Immobilienverwaltungsbranche in Deutschland steht vor erheblichen Herausforderungen bei der Personalbeschaffung. Über 90% der Entscheidungsträger der Branche nennen den Fachkraftmangel als ihre größte Sorge für die Zukunft. Viele der derzeitigen Hausverwalter nähern sich dem Rentenalter, und es gibt einen spürbaren Mangel an Interesse von jüngeren Generationen, in dieses Feld einzutreten. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an […]

Warum wir Aiden gegründet haben?

Nach über zehn Jahren in der Immobilienbranche und Erfahrungen als Mieterin und Eigentümerin erkannte Kasia drei brennende Probleme in der Wohnungswirtschaft: ein disharmonisches Verhältnis zwischen Mietern, Eigentümern und Hausverwaltern, die Schwierigkeit, qualifizierte Fachkräfte zu finden, und die Unterdigitalisierung der Branche.